TELECONSEILLER (H/F)

25 January 2022
Salary12.17€ - 13.17€ heure + + variable
LocationBlagnac
Interim
DisciplineCommercial/Vente
ReferenceBBBH507755_1643129731


Lieu : BLAGNAC

Type de contrat : Intérim

Salaire : selon profil

Début : 1er février

Durée : 4 mois minimum

Expérience : Expérience dans la relation clients + Connaissance SAP

Nous recrutons pour notre client acteur majeur en industrie pharmaceutique, un TÉLÉCONSEILLER (H/F).

Vos missions seront :
- Répondre aux appels des opticiens, des ophtalmologistes, et des pharmacies selon les critères quantitatifs et qualitatifs définis dans le service : accueillir, conseiller, vendre et répondre aux demandes spécifiques et techniques des clients.
- Saisir les commandes téléphoniques, les fax, les e-mails et les messages répondeur.
- Traiter les commandes retours/échanges et les réclamations.
- Développer les ventes sur appels entrants et sortants selon les critères quantitatifs et qualitatifs définis dans le service : argumenter, questionner, reformuler, répondre aux objections, conclure.
- Exposer la politique commerciale clients et proposer les opérations marketing et grands comptes.
- Assurer le suivi des clients en collaboration avec la Force de Vente Terrain : traiter les demandes de saisie, retours/échanges, soutient les actions commerciales, etc...
- Assurer les remontées qualités des produits/lentilles et transmettre les cas de matériovigilance selon le process mis en place.

Profil:
Vous justifiez d'une expérience en centre d'appels et vous êtes issus d'une formation BAC+2. Vous êtes organisé, rigoureux et vous avez une bonne capacité d'adaptation alors ce poste est fait pour vous, POSTULEZ!!!