TECHNICIEN SUPPORT CLIENTS F/H - CDI - CERNAY (68)

23 September 2021
Salary37000€ - 39000€ an
LocationHaut-Rhin
CDI
DisciplineIndustrie
ReferenceBBBH480729_1632399320

KELLY recrute pour un acteur majeur de l'instrumentation de mesure, services et solutions pour l'ingénierie de process industriels !

Poste à pourvoir : Technicien Support Clients F/H
Lieu : Cernay (68)
Type de contrat : CDI

Rémunération : entre 37 et 39K€ brut sur 13 mois

Vos missions :

Sous la responsabilité du responsable d'unité support clients, vos missions principales sont :

  • Le développement du concept visite d'usine virtuelle.
  • L'accompagnement de nos clients en effectuant des visites d'usine et modules de production.
  • L'écoute, le conseil et les remontées des clients auprès de la Direction.
  • La gestion de la relation avec les clients en identifiant leurs besoins et répondant à leurs demandes.
  • L'organisation, la préparation, le suivi et la conduite des inspections clients jusqu'à l'acceptation du matériel par les clients.
  • La réception des interlocuteurs qui effectuent les inspections des produits au sein de notre entreprise.
  • L'assistance dans la démarche de prise en charge des produits par les clients.
  • Divers projets techniques et informatiques concernant les réceptions clients et les inspections.
  • Ponctuellement vous pourrez participer à des missions du pôle "Accueil"

Votre profil :

Formation technique ou marketing Bac+4

Première expérience en industrie sur un poste similaire. Vous maîtrisez les outils informatiques tels que SAP, Microsoft Office et êtes à l'aise avec les outils numériques.

Vous êtes dynamique, autonome et rigoureux, doté d'un bon relationnel et appréciez le contact client. Vous intervenez en tant que véritable ambassadeur de notre entreprise et aimez pouvoir effectuer des missions diverses et variées.

Compétences techniques

  • Maitrise de SAP et Microsoft Office
  • Anglais niveau C1 minimum

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