Technicien hotline H/F - Lyon, accès TCL

Assistance technique téléphonique en centre d'appel.

Intérim de 6 mois dans un premier temps.

Date de début : 09/05/2022

Environnement : Call center de 40 personnes environ

Horaires entre 8h et 20H : planning de roulement

Salaire 1792€ sur 35H par semaine du lundi au samedi.

Possibilité de travailler le dimanche sur la base du volontariat

Vous avez déjà travaillé sur un CALL CENTER ?

Vous possédez une aisance technique pour tout ce qui touche à l'informatique, l'électronique, le câblage informatique..

On fait appel à vous pour trouver une solution dans le calme et la réactivité ?

Si vous avez répondu OUI à toutes ces questions, alors ce poste est pour vous !

Dans un environnement accueillant, bonne ambiance et esprit d'équipe et d'entraide assuré ! un service client, une grande famille qui a le sens du service client ! Formation garantie à votre arrivée.

Accompagner les commerçants sur l'utilisation de leur machine à carte bancaire (TPE)
Résoudre les pannes et leurs apporter votre expertise par téléphone
Appels entrants en volume et appels sortant pour du préventif.

Profil souhaité :

Idéalement une première expérience en centre d'appel
Vous avez une appétence pour Les nouvelles technologies
Niveau BTS SIO un plus mais pas indispensable.
Expérience en plateforme téléphonique avec SAV technique, assistante technique à distance.
expérience en B TO B.

Ce poste est fait pour vous ?
Postulez vite auprès de notre équipe de KELLY : Roselyne et Isabelle sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 au 07 78 76 47 63 ;
Présence large chez de multiples Industriels au niveau NATIONAL : Grands groupes et PME, n'hésitez pas à nous consulter et vous inscrire sur notre site en cliquant ici : https://www.kellyservices.fr/users/register/new/registration

Avantages Kelly :

* Accès à la formation avec nos partenaires de la région avant ou pendant la mission + CSE (chèques cadeaux, parrainage, rentrée scolaire, chèques vacances..).

* FASTT, aide au logement, location de véhicules, garde d'enfant.
Nouveau : Service client dédié aux intérimaires pour vos questions paie, suivi accompagnement logement, locations..

Durée du contrat : 3 mois

Date de début prévue : 09/05/2022

Type d'emploi : Intérim