RESPONSABLE SERVICE CLIENT ANGLAIS H/F

21 June 2022
SalaryJusqu'à 60000.00€ an
LocationVillebon-sur-Yvette
CDI
DisciplineTertiaire
ReferenceBBBH533895_1655827150

Responsable Services Client H/F
Localisation : Les Ulis - 91 Essonne

Vos principales missions :

- Gérer les équipes du service client ainsi que la logistique
- Poursuivre sur la certification ISO9001
- Assurer la conformité des processus, leur application et le traitement de toutes les non-conformités
- Gérer les KPI, suivi des statistiques, préconisations
- S'orienter sur un projet RSE optimiser la productivité de l'entreprise, dématérialisation, optimisation de la communication interne,
- Participer aux recrutements des collaborateurs, onboarding
- Participer à l'élaboration du budget et à son suivi
- Possibilité d'étendre les responsabilités au sein de la structure européenne

PROFIL

De formation supérieure, vous avez 6 ans d'expérience sur un poste similaire.

Anglais courant requis, allemand apprécié.

Qualités relationnelles, savoir fédérer, leadership, gestion des priorités, être force de proposition, sens du collectif, travailler en mode projet.

Poste à pourvoir en CDI statut cadre.

Rémunération : 60000 €