Responsable CRM & Marketing digital H/F

05 May 2022
Salary50000€ - 55000€ an
LocationPoissy
Interim
DisciplineBanking
ReferenceBBBH506983_1651745959


Kelly Banque recherche pour un de ces clients acteurs en crédit automobile, un Responsable CRM & Marketing digital (h/f)

Rattaché(e) au Responsable Département, il/elle aura en charge les missions principales suivantes :

- Animation, suivi de 2 chefs de projets : digital & CRM

- CRM :
Vous définirez /déploierez les enjeux et les moyens de la stratégie CRM/PRM à mettre en œuvre : en impulsant de nouveaux leviers, en identifiant les opportunités de business additionnel, en supervisant le suivi et en monitorant les KPI (taux d'ouverture, % options, taux de clic) à l'aide de notre agence CRM et avec le support du chef de projet CRM.

Vous validez les ciblages, scores d'appétences basés sur l'analyse des données faites par le chef de projet digital et vous assurez la mise en œuvre des campagnes CRM commerciales omnicanales et actions de communication/informations validées (programme relationnel, partage de conseils). Vous assurez le suivi et les bilans de fin de campagne et leurs restitutions afin d'en tirer les key learnings et prochaines optimisations.

Vous êtes moteur dans les nouveaux designs des campagnes/ projets (parrainage, refonte site etc) en participant dans le cadre de projets transverses digitaux à la conception, la planification, l'élaboration et la réalisation de nouveaux dispositifs relationnels avec les différents contributeurs (digital, service client, marketing)

- DIGITAL :
Vous pilotez l'activité e-commerce avec le support du chef de projet digital et mettez en œuvre des plans d'action associés pour tenir les ambitions fixées
Vous définirez le parcours client des nouvelles fonctionnalités/application : de l'établissement du cahier des charges avec les agences, création tracking, suivi des développements, validation des tests et définition des KPIs, suivi statistique et web analytics

De formation supérieure, vous bénéficiez d'une expérience dans une fonction similaire d'un minimum 3 ans.
*Vous bénéficiez d'une expérience en Gestion de Projet et maîtrisez la méthodologie projet.
*Votre parcours vous a permis de travailler en transversalité et d'interagir avec différents acteurs.
*La maîtrise des outils bureautiques est indispensable pour ce poste.
Durée de la mission d'intérim : à pourvoir au plus de 6 à 8 mois
Rémunération : 50-55 k€
Lieu : POISSY (accessible RER A)