KAM pharmacien

20 September 2021
Salary45000€ - 50000€ an
LocationÎle-de-France Region
CDI
DisciplineLogistique/Transport
ReferenceBBBH481521_1632127681

Rattaché(e) au Directeur Grands Comptes, et en lien étroit avec les équipes de production, vous gérez un compte client et pilotez la qualité globale et la rentabilité des prestations.
A ce titre, vous coordonnez l'impératif de satisfaction client au travers des missions suivantes :
-Pilotage de la relation commerciale avec le client
-Vous assurez la coordination des intervenants internes et externes ainsi que l'optimisation des ressources
-Garantir le respect des engagements contractuels et pharmaceutiques et définissez les plans d'actions à mettre en œuvre en cas d'écart d'activité
-Etre moteur d'une amélioration continue
-Vous êtes garant(e) des résultats financiers des comptes dont vous avez la charge et de leur gestion administrative
-Suivi quotidien des indicateurs et reporting
-Vous identifiez de nouveaux besoins clients, identifiez leur potentiel et proposez de nouvelles actions de développement
-Vous êtes responsable de la conduite des nouveaux projets identifiés  vous animez votre réseau international : vous gérez votre relation avec les autres KAMs (France et international).

Ainsi, vous êtes capable d'identifier et construire un réseau en interne pour développer le(s) compte(s) client(s)

-Vous créez un tandem avec le responsable de l'équipe service clients (service delivery et/ou call)