Gestionnaire Sinistres H/F

03 August 2022
Salary 24000€ - 27000€ an
LocationAuvergne-Rhône-Alpes
CDI
DisciplineAssurance
ReferenceBBBH521972_1659516605

KELLY SERVICES recherche un(e) Gestionnaire Sinistre pour le compte de son client, acteur majeur du secteur de l'assurance en France.

  • Lieu: Lyon 7e
  • Type de contrat: CDI - 39h
  • Rémunération : brut selon profil + prime annuelle + participation/intéressement
  • Horaires : planning tournant préétabli

MISSIONS :

Vous rejoignez une équipe dynamique et innovante pour accompagner les assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Auto/Habitation/Corporel).

Vous suivez les assurés de l'ouverture à la clôture de leur sinistre, dans le respect des règles techniques. Vous intervenez aussi sur les sinistres après ouverture et effectuez la gestion des dossiers en cours.

Ainsi :

  • Réceptionner les pièces et appeler les clients
  • Analyser les pièces du dossier (devis clients, rapports d'experts, …)
  • Vérifier les garanties,
  • Déterminer les responsabilités,
  • Proposer toutes actions répondant aux besoins clients : transaction clients, proposition de services
  • Désigner un expert si nécessaire
  • Informer le client de l'état d'avancement et des étapes à venir
  • Exercer des recours dans le respect des procédures internes et de la qualité de service attendue (respect des délais internes, réglementaires ou conventionnels)

L'outil essentiel à votre réactivité sera la relation client par téléphone.

PROFIL :

  • Issu d'une formation supérieure en Assurance et/ou Droit, vous disposez idéalement d'une expérience sur un poste similaire
  • Vous aimez la relation client et avez le sens du service
  • On vous remarque pour votre sens de l'analyse, votre rigueur et votre adaptabilité

N'attendez plus et postulez dès maintenant !