chargé de relations clientèle entreprises (h/f)

15 June 2022
Salary27000.00€ - 30000.00€ an
LocationPoissy
CDI
DisciplineBanking
ReferenceBBBH531609_1655302733


Kelly Banque recherche pour un de ces clients acteurs en crédit automobile, un chargé de relations clientèle entreprise (h/f) en CDI
Il/elle aura en charge les missions suivantes :
- Accompagner et conseiller les clients dans le suivi de leurs dossiers de financement (renseignement, modification, réclamations, avenant ; transfert, décompte, cession) soit par téléphone, soit par écrit si nécessaire
-Solutionner et suivre les litiges auprès des services concernés de la société afin de garantir un service de qualité.

-Veiller à la cohérence des propositions (Loyers, prestations et VR) produites.
-Assurer la gestion des boites mails (clients, agences et les boites dédiées aux points de ventes) avec réactivité et efficacité tant sur le délai que sur la qualité de la réponse.
-Procéder au remboursement des soldes créditeurs en Location Longue Durée et au lettrage des comptes clients.
-Relancer les contrats échus via des appels sortants vers les Points de Ventes et/ou clients.
-Apporter son expertise métier à l'attaché commercial ou au Business Coach et peut ponctuellement se déplacer.
-Analyser et gérer les modifications de contrats dans le cadre de la gestion dynamique

De formation Bac + 3/4 (Commerce/Banque/Assurance), vous avez une première expérience de plus de 3 ans sur une clientèle entreprise, de préférence en Banque, établissement Bancaire, Automobiles, ou Loueurs automobiles.
Vous maîtrisez le pack office.


Rémunération : 27- 30 k€
Poste en CDI à pourvoir rapidement
Statut : non cadre
Lieu : POISSY (accessible RER A)