ASSISTANT RELATION CLIENTS

24 May 2022
Salary1750€ - 1800€ mois + Primes + TR
LocationBrignais
Interim
DisciplineCommercial/Vente
ReferenceBBBH535820_1653385881

KELLY SERVICES recrute pour l'un de ses clients 3 Assistants relation clients H/F.

Contrat: Intérim - 06/06/2022 au 30/09/2022

Lieu de mission: Brignais - Desservi par les TCL

Horaires: 37h / semaine : amplitude horaire selon un planning de roulement (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h)

Rémunération: 1750/1800€ brut mensuel selon profil + 13ème mois (mensualisé) + primes + tickets restaurant (


Missions principales : Sous la responsabilité du responsable du service de Traitement de la Demande et des superviseurs de Brignais, vous serez en relation avec nos clients et en charge :

  • De traiter les demandes et réclamation de nos clients via différents canaux et principalement à l'accueil et par téléphone
  • D'écouter, de lire et d'analyser la demande des clients et de proposer des solutions adaptées à celles-ci dans le cadre des exigences qualitatives et de performances opérationnelles de Suez Eau France.
  • De la mise à jour des bases de données clients
  • D'assurer la promotion et la vente de nouveaux services
  • D'établir un pré-diagnostic et d'initier les demandes d'interventions techniques ou clientèles
  • D'appliquer strictement les procédures et directives internes


Profil / Compétences Souhaitées :

  • Maîtriser la relation client téléphonique
  • Capacité d'accueil et d'écoute
  • Capacité d'analyse et de synthèse
  • Bonne expression orale et écrite
  • Sens de la relation client
  • Capacité à promouvoir et à vendre par téléphone de nouvelles offres de service