ASSISTANT COMMERCIAL GROSSISTE ET GMS

18 July 2022
Salary 1800€ - 2000€ mois
LocationAuvergne-Rhône-Alpes
Interim
DisciplineCommercial/Vente
ReferenceBBBH538766_1658132616

KELLY SERVICES recrute pour l'un de ses clients un Assistant commercial Grossistes et GMS H/F

Contrat: Intérim - ASAP+ 6 mois

Lieu de mission: Lyon 7ème - desservi par les TCL

Horaires: 35h00 du lundi au vendredi

Rémunération: entre 1800 et 2000€ brut mensuel selon profil

Missions:

Au sein de la Direction Marketing Vente Pharmacie, vous intégrerez le pôle Grossistes GMS du Service Clients afin de répondre aux sollicitations des clients grossistes-répartiteurs et GMS (Grandes et Moyennes Surfaces) pour promouvoir les produits, prendre les commandes, traiter les réclamations ou informer les clients.

Vos missions

  • Informations et réponses aux questions des clients grossistes et GMS sur un ou plusieurs produits, services ou commandes en cours
  • Optimisation des flux des clients en se tenant informé du niveau de stock de certains articles
  • Enregistrement et transmission informatique des données, mise à jour des données CRM et SAP.
  • Traitement des réclamations : recherche d'informations, réponse aux clients, régularisations des problèmes.
  • Gestion des incidents de commandes EDI : échanges avec le prestataire (Cégédim) et le service IT interne pour résoudre les dysfonctionnements.
  • Participer et être force proposition auprès de sa hiérarchie pour optimiser les process dans le cadre de BEST PRACTICES.
  • Gestion des commandes à l'initiative de Viatris, en cas de lancement, de retour en stock ou de produit sous allocation : proposition de quantités, réception des réponses et chargement des commandes dans les outils.
  • Gestion des retraits de lot le cas échéant.
  • Échanges avec le responsable Ventes Grossistes et GMS, fourniture de données et analyse, alertes en cas de situation anormale ou à risque commerciale.
  • Participation aux réunions avec les grossistes-répartiteurs et les clients GMS pour les clients et/ou les sujets vous concernant.

Qualifications minimums pour ce poste :

  • Vous êtes titulaire d'un niveau Bac + 2 Commercial / Gestion, ou Bac +expérience significative
  • Vous justifiez d'une expérience au sein d'un service client ou d'un service ADV
  • Vous êtes pourvu de compétences commerciales, logistiques
  • Vous possédez des connaissances sur SAP.
  • Votre sens du service et votre esprit d'équipe feront la différence
  • Flexible, autonome et bon relationnel