- établir une relation de confiance
- être à son écoute
- déceler et évaluer ses besoins afin de les satisfaire aux mieux
- respecter son rythme, ses habitudes, ses valeurs, sa responsabilité et sa dignité
- la conseiller sur l'organisation de sa vie et les soins
- aide à l'accomplissement de formalités administratives liées aux soins
- hygiène et nursing pour les personnes dépendantes requérant des gestes spécifiques (grille AGGIR entre 1 et 4)
- toilette variable selon le planning et les besoins : toilette complète, aide à la toilette, douche bain, rasage, etc.
- traitement de l'incontinence
- habillage et déshabillage
- lit : lever et coucher de la personne âgée, réfection, prévention des escarres
- repas : installation de la personne âgée à table avec mise à disposition des ustensiles pour la prise de nourriture et de boissons
