Conseiller(e) en assurances

12 September 2022
Salary Jusqu'à 21000.00€ an
LocationAuvergne-Rhône-Alpes
CDI
DisciplineAssurance
ReferenceBBBH541469_1662972015

KELLY SERVICES recherche pour son client, groupe français spécialiste de la protection sociale,

un(e) Conseiller(e) Contrats Collectifs.

  • Localisation : Lyon 9e
  • Type de contrat: CDD ou CDI
  • Rémunération : 21K sur 13,5 mois
  • Avantages : Restaurant d'entreprise / Prime d'intéressement / Remboursement à 80% des frais de transport en commun / RTT / CET / PEE / CSE attractifs
  • Horaires : 7h32 par jour - plages « obligatoires » : 9h-11h30 et 14h-16h

MISSIONS :

  • Souscription / affiliation

- Apprécier la recevabilité des demandes d'adhésion en prévoyance et frais de santé

- Gérer les pré-adhésions d'entreprises en vérifiant la complétude des dossiers

- Emettre les contrats et avenants d'adhésion standards ou particuliers à l'attention des entreprises clientes

- Prendre en compte les modifications contractuelles ou signalétiques intervenant dans le courant de la vie juridique de ces entreprises clientes

- Affilier, mettre à jour et radier les salariés des entreprises clientes ainsi que leurs bénéficiaires en Santé

  • Recouvrement

- Etablir l'appel de cotisation trimestriel et gérer les opérations d'encaissement de cotisations complexes (tout type de déclaration, tout type de paiement)

- Etablir les attestations de paiement aux entreprises

- Effectuer la tenue de compte

  • Suivi de primes

- Gérer les demandes de délais de paiement

- Procéder aux actions de précontentieux : envoi de mise en demeure, suspension des garanties et résiliation des contrats pour non-paiement

- Préparer et transférer les dossiers non réglés au service Contentieux

- Encaisser les cotisations de type pré contentieux sur les comptes clients

  • Interlocution clients :

- Traiter les demandes clients

- Tracer les demandes et leurs statuts dans l'outil de relation clients

- Assurer le suivi des contacts clients par le canal approprié

- Promouvoir les services en ligne et les outils dématérialisés et accompagner les clients dans leur utilisation.

- Identifier les opportunités de rebonds commerciaux sur la base des demandes clients et transmettre les informations qualifiées aux bons interlocuteurs

Des demi-journées de permanence téléphoniques hebdomadaires seront inclus à votre quotidien.

PROFIL ATTENDU :

Vous disposez idéalement d'un bac+2 ou d'une expérience professionnelle en gestion administrative et/ou relation clientèle.

Vous disposez d'un bon relationnel et de bonnes qualités rédactionnelles.

A votre arrivée, vous serez formé sur les différentes missions du poste.

Vous vous projetez sur le poste ? Postulez sans hésiter !