ASSISTANT DE PLANIFICATION H/F

02 September 2022
Salary Jusqu'à 1750.00€ mois
LocationAuvergne-Rhône-Alpes
CDI
DisciplineSantéTertiaire
ReferenceBBBH556625_1662124356

KELLY SERVICES recrute pour l'un de ses clients un Assistant planification H/F.

Secteur d'activité: Prestataire de santé à domicile

Lieu de mission: Lyon 6ème (cité internationale - pas de parking)

Contrat: CDI

Horaires: 37h00+RTT - Amplitude horaires du lundi au vendredi 08h00-18h30

Rémunération: 1750€ brut mensuel

Avantages: Prime sur objectifs, mutuelle, intéressement & participation

Missions:

  • Vous assurez la planification des tournées via un logiciel de planification: génération des tournées prévisionnelles, vérification de leurs cohérences et du respect des contraintes (adresse, contraintes horaires, matériel spécifique…) avant validation avec les Responsables d'équipe ;
  • Vous analysez, modifiez, adaptez ou complétez les plannings d'interventions afin de les optimiser ;
  • Vous analysez, priorisez et traitez les demandes d'intervention transmises par le Service Relation Client ;
  • Vous prenez rendez-vous avec les patients, traitez les demandes de changement de rendez-vous patient et les prévenez en cas de modifications ;
  • Vous assurez la saisie ou actualisez les données de planification liées aux techniciens et/ou aux patients et/ou aux interventions ;
  • Vous préparez et transmettez les tournées aux Responsables d'équipe ;
  • Vous signalez les problématiques patients rencontrées, aux intervenants concernés.

Compétences:

  • Vous disposez d'une formation en gestion / secrétariat / relation client / logistique... ou provenez du secteur de la santé ;
  • Une expérience dans la planification serait appréciée.
  • Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels informatiques ;
  • Vous disposez d'un bon niveau en orthographe.

Qualités

  • Capacités d'adaptation
  • Sens du service et de la satisfaction client