Descriptif
Nous recherchons pour l'un de nos clients acteur dans la protection sociale, un TELECONSEILLER RETRAITE (H/F).
Au sein d'un centre d'appel, vous serez amené(e) à accueillir et conseiller, de façon personnalisée, vos clients particuliers dans le domaine de la retraite complémentaire.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Traiter les appels entrants et les mails dans le respect des objectifs de productivité et de qualité de service,
- Renseigner des clients et orienter, le cas échéant, au service concerné la demande pour traitement,
- Réaliser des actes de gestion,
- Traiter les réclamations,
- Renseigner le logiciel de gestion afin d'historiser les échanges avec les clients et de permettre la suite du traitement du dossier
- Réaliser du conseil
Votre profil :
- Vous avez déjà eu une expérience de téléconseiller(e) ?
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ?
- On dit de vous que vous avez un bon relationnel ?
Vous êtes disponible et intéressé(e) ? Alors ne tardez plus, postulez à cette annonce !
