TELECONSEILLER H/F OLIVET

Posté 04 Mardi janvier
Salaire1900€ - 2166€ mois + prime sur objectifs commerciaux
VilleOlivet
Type de poste Intérim
SecteurAssurance
RéférenceBBBH504787_1641296650

Descriptif


Poste : Téléconseiller H/F
Type de contrat : Intérim 6 à 18 mois
Date de début : Dès que possible
Lieu : Orléans
Salaire : fixe entre 23 et 26 k€ par an + variable en fonction des ventes contrat 35h/semaine
Rythme de travail: du lundi au vendredi 8h30 - 16h30 et 10h - 18h30 et 1 samedi par mois.

L'agence Kelly Services recrute plusieurs Téléconseiller H/F pour un de ses client basé à Olivet.
Principales missions : Prise d'appels entrants puis rebond commercial, vente de qualité .

1/ Recevoir et traiter les appels ou courriers électroniques reçus tout en participant à la réalisation des objectifs commerciaux de l'entreprise (Appels entrants):

-Analyser les besoins du client et proposer les solutions les mieux adaptées
- Proposer des offres commerciales, argumenter, négocier et conclure la vente
- Participer aux actions commerciales spécifiques
- Etablir un compte rendu d'appels pour informer le commercial ou le gestionnaire concerné des engagements pris ou des réclamations
- Assister les points de vente
- Prendre en charge le traitement et le traçage des réclamations reçues oralement, par courrier, internet, mail ou téléphone, selon les procédures en vigueur dans l'entreprise

2/ Réorienter les appels clients vers les services ou pôles de gestion concernés et réaliser les opérations nécessaires (transferts accompagnés, notifications des actions en GRC…)

Profil :
Vous êtes titulaire d'un BAC+3 avec une première expérience commerciale et au téléphone
Vous avez des compétences solides en relation client par téléphone.
Vous aimez le travail en équipe, et savez adapter votre communication aux différents interlocuteurs ?
Alors ce poste est pour vous. Postulez !