TELECONSEILLER H/F

Posté 03 Mardi mai
SalaireJusqu'à 1645€ mois + +primes
VilleLille
Type de poste CDD
SecteurServices clientèle & aux particuliers
RéférenceBBBH505916_1651592902

Descriptif

Lieu : Métropole lilloise (accessible en transport en commun)
Type de contrat : CDD 6 MOIS à pourvoir dès que possible
Horaires : Temps plein 35 ou 37h/semaine - Horaires variables selon les pôles d'activité (du lundi au samedi, voire dimanche - amplitude 8h/20h)
Rémunération : Fixe au Smic + primes au 6 mois
Expérience : 1ère expérience en relation client à distance

Vous possédez un très bon relationnel et avez le sens du service client ? Téléphone, tchat et mails n'ont plus de secret pour vous ?

Notre client, acteur majeur de la relation client à distance, recherche un Conseiller clientèle à distance (H/F) pour intégrer l'une de ses activités (Energie, Crédit, Banque, E-commerce, VPC...)

Le quotidien qui vous attend : Le Conseiller client h/f gère et traite à distance les attentes de ses interlocuteurs afin de lui apporter le service le plus approprié : accueil téléphonique en appels entrants (renseignements, conseils, explication de factures, suivi de dossiers clients, traitement de réclamations, SAV...), gestion back office.

Et si on parlait de vous : Vous justifiez d'une première expérience de la relation client au téléphone, en magasin ou dans le e-commerce ? Vous êtes reconnu(e) tant pour votre aisance relationnelle que pour vos qualités rédactionnelles? Par votre écoute et votre bon sens de l'analyse, vous saurez apporter la solution adéquate au client. Votre patience et votre sens de la diplomatie vous aideront dans la gestion des contacts clients difficiles. Autonome, rigoureux(se) et polyvalent(e), vous aurez à cœur de représenter l'entreprise.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'attendez plus pour postuler !

KELLY - CONNECT TO FUTURE JOBS