Téléconseiller(e) H/F

Posté 05 September 2021
Salaire22000€ - 23000€ an
VilleÎle-de-France
Type de poste CDD
SecteurServices clientèle & aux particuliers
RéférenceBBBH478173_1630844712

Descriptif

Votre mission principale :

- Analyser l'appel client, reformuler la demande pour s'assurer de sa bonne compréhension et déterminer le mode de traitement adapté :

- traitement immédiat par le conseiller clientèle

- traitement différé par un autre acteur de la Société

Dans ce second cas, orienter l'appel client vers l'acteur concerné par transfert d'appel ou par envoi de message via l'outil informatique.