TECHNICIEN HOTLINE H/F

Posté 13 Jeudi janvier
SalaireNégociable
VilleLyon
Type de poste CDD
SecteurBanque
RéférenceBBBH500005_1642069383

Descriptif

Technicien hotline H/F - Lyon, accès TCL

Assistance technique téléphonique en centre d'appel.

Intérim de 6 mois dans un premier temps.

Date de début : 03/01/2022

Environnement : Call center de 40 personnes environ

Horaires entre 8h et 20H : planning de roulement

Salaire 1777€ sur 35H par semaine du lundi au samedi.

Possibilité de travailler le dimanche sur la base du volontariat

Vous avez déjà travaillé sur un CALL CENTER ?

Vous possédez une aisance technique pour tout ce qui touche à l'informatique, l'électronique, le câblage informatique..

On fait appel à vous pour trouver une solution dans le calme et la réactivité ?

Si vous avez répondu OUI à toutes ces questions, alors ce poste est pour vous !

Dans un environnement accueillant, bonne ambiance et esprit d'équipe et d'entraide assuré ! un service client, une grande famille qui a le sens du service client ! Formation garantie à votre arrivée.

  • Accompagner les commerçants sur l'utilisation de leur machine à carte bancaire (TPE)
  • Résoudre les pannes et leurs apporter votre expertise par téléphone
  • Appels entrants en volume et appels sortant pour du préventif.

Profil souhaité :

  • Idéalement une première expérience en centre d'appel
  • Vous avez une appétence pour Les nouvelles technologies
  • Niveau BTS SIO un plus mais pas indispensable.
  • Expérience en plateforme téléphonique avec SAV technique, assistante technique à distance.
  • expérience en B TO B.

Ce poste est fait pour vous ?
Postulez vite auprès de notre équipe de KELLY : Roselyne et Isabelle sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 au 07 78 76 47 63 ;
Présence large chez de multiples Industriels au niveau NATIONAL : Grands groupes et PME, n'hésitez pas à nous consulter et vous inscrire sur notre site en cliquant ici : https://www.kellyservices.fr/users/register/new/registration

Avantages Kelly :

* Accès à la formation avec nos partenaires de la région avant ou pendant la mission + CSE (chèques cadeaux, parrainage, rentrée scolaire, chèques vacances..).

* FASTT, aide au logement, location de véhicules, garde d'enfant.
Nouveau : Service client dédié aux intérimaires pour vos questions paie, suivi accompagnement logement, locations..

Durée du contrat : 5 - 6 mois

Date de début prévue : 03/01/2022

Type d'emploi : Intérim

Salaire : 11,72€ par heure