Responsable Service clients et Supply chain client (F/H)

Lieu : Bourgoin Jallieu (38)
Type de contrat : CDD 6 mois (renouvelable ou CDI)
Début : Dès que possible
Salaire : 43-48k€
Profil : Bac +5 ou expérience équivalente en milieu industrielle

RESPONSABLE SERVICE CLIENTS ET SUPPLY CHAIN CLIENT (F/H)
Vos missions
En charge d'un compte client, vous respecterez les engagements pris vis-à-vis de celui-ci soient tenus dans le respect des délais, de la qualité et des coûts

• Réaliser une planification optimale de l'ensemble des ressources et activités concourant à la fabrication et livraison de nos produits
• Garantir la maîtrise de nos contrats commerciaux (out-bound et in-bound), et leur conformité avec nos obligations légales et contractuelles Client et Fournisseurs
• Garantir une planification optimale du S&OP à l'ordonnancement de l'ensemble des ressources et activités concourant à la réalisation de nos produits
• Veiller à l'approvisionnement des composants de production dans le respect des délais, des coûts et niveau de stock (une équipe de 3-4 personnes)
• Garantir des flux physiques efficaces et conformes pour nos Clients
• Contribuer à réaliser une offre de service efficace et conforme à nos engagements
• Contribuer à la rentabilité du site par la maîtrise des coûts associés à ces activités
• Manager l'équipe services clients et supply chain dediée au Client, prioriser les activités, recruter et développer les talents
• Travailler de concert avec le spécialiste de Supply Chain pour implanter un nouvel outil de planification et déterminer la stratégie de roll-out à travers le site pour les autres centres de travail et clients
• Rendre compte au Pharmacien responsable pour les activités pharmaceutiques du poste : stockage, distribution, conditions de transport

Votre profil

• Formation supérieure (Bac + 5) ou expérience équivalente
• Expérience confirmée (au moins 7-10 ans) dans le domaine du Service Clients et de la Supply Chain, ou équivalence par expérience
• Expérience en milieu industriel et management d'une équipe multifonctionnelle
• Connaissances techniques
• Gestion de la chaîne logistique, droit commercial et de contrôle de gestion
• Planification
• Anglais courant indispensable (client international)
• Capacités d'analyse et de planification
• Aptitude à la négociation avec nos Clients et Fournisseurs
• Aptitude à la collaboration dans une organisation matricielle