KELLY recrute un Responsable qualité et gestion des risques à MANOSQUE (04100). Ce poste à temps plein est réparti sur deux établissements de Chirurgie. Vous aurez en charge de mettre en œuvre la politique qualité et gestion des risques dans un contexte de modernisation de l'établissement.
VOS MISSIONS: Piloter le comité qualité et gestion des risques de l'établissement Piloter les prochaines itérations de la démarche de certification.
Mettre à jour et suivre le programme d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins Gérer les dossiers tels que le CAQES, HOP'EN.
Gérer la gestion documentaire et sa mise à jour régulière.
Assurer l'organisation et participer aux différentes instances internes.
Coordonner et participer à la réalisation des évaluations des pratiques professionnelles et des audits qualité de l'établissement.
Gérer les déclarations des évènements indésirables (organiser les analyses de causes selon des méthodes validées, mettre en œuvre des retours d'expérience, etc).
Apporter un soutien méthodologique aux professionnels concernant les méthodes et outils de la qualité et gestion des risques.
Organiser des formations internes à destination des professionnels sur la démarche qualité et la gestion des risques.
En outre, vous serez également amené(e) à prendre en charge : La gestion des enquêtes de satisfaction des patients et des professionnels.
La gestion des plaintes et des réclamations des patients La veille informationnelle concernant les évolutions législatives et réglementaires de la qualité et des risques.
La gestion des logiciels métiers La communication interne et externe (site Internet, réseaux sociaux)
La mise en place et l'animation d'actions de sensibilisation des professionnels et/ou patients (hygiène des mains, chambre des erreurs, etc.
