KELLY OFFICE recherche pour un de ses clients un Responsable Projet et Système H/F.
Le service est une organisation mondiale avec 5 lignes de service axées sur la qualité de services et la prestation de services avec l'objectif de fournir des solutions efficaces et ciblées afin de faciliter la vie des employés, des clients et des fournisseurs.
Ces 5 lignes de service sont les suivantes : Purchase to Pay (including Travel &- Expense) Account to Report Customer Invoicing to Cash Employee Experience Contracting.
"Employee Experience (EE)", l'équipe couvre les domaines suivants :
- La gestion du cycle de vie des employés
- La gestion de la paie et des systèmes
- La gestion des réponses aux collaborateurs et de la base de connaissance
- La gestion des données, le reporting, la qualité et l'excellence des processus
- La gestion du process des ressources externes
"Gestion du process des ressources externes" (intérimaires, consultants, indépendants, sous-traitants), votre mission consistera à :
- Participer à la mise en place de ce nouveau pilier au sein d'Employee Experience qui débutera par la prise en charge de la partie « consultants »
- Représenter Employee Experience auprès de l'équipe projet (Achats) pour assurer la transition des activités après le go-live auprès du fournisseur du système et auprès du prestataire de service
- Contribuer à l'application du modèle standard et des rôles et responsabilités définis par l'équipe globale
- Participer à la mise en place de l'outil global de gestion des données des ressources externes en lien avec l'équipe globale
- Dès le go-live, gérer le process des ressources externes pour la partie « consultants »
Après la contractualisation :
- Gérer les activités d'intégration des consultants afin d'assurer la conformité et l'exhaustivité des tâches requises
Après l'intégration :
- Prendre en charge la mise à jour de la gestion des données dans l'outil mondial de gestion des données des ressources externes
- Prendre en charge les réponses aux questions des employés et des fournisseurs via le système mondial de ticketing (MyPortal/Service Now)
À la fin du contrat :
- Gérer les activités de départ des consultants afin d'assurer la conformité et l'exhaustivité des tâches requises
Profil recherché - Diplôme souhaité :
- Un master serait idéal dans les domaines projets/systèmes/management
- Expérience : Expérience réussie en gestion de projet dans des domaines RH, Systèmes, Achats
- Expérience opérationnelle en RH, gestion de la prestation, gestion de l'intérim
Pré-requis indispensables :
- Bon niveau d'anglais requis
- Autonomie
- Être capable d'être force de proposition, « être dans l'opérationnel »
- Expérience réussie en gestion de projet dans des domaines RH, Systèmes, Achats Expérience opérationnelle en RH, gestion de la prestation, gestion de l'intérim, conseils
Compétences professionnelles et personnelles - Logiciels :
o Connaissance outil Fieldglass ou équivalent
o Connaissance d'un SIRH
Compétences et savoir-faire :
o Capacité à prendre de la hauteur
o Capacité à gérer l'opérationnel
o Être autonome
o Connaissance de « Poontoon » ou équivalent
o Connaissance outil de ticketing (Neocase, Service Now…)
