MANAGER EQUIPE H/F

Posté 11 Mardi janvier
SalaireNégociable
VilleSaint-Étienne
Type de poste CDI
SecteurAssurance
RéférenceBBBH506123_1641897514

Descriptif

KELLY SERVICES recherche pour son client, entreprise renommée du secteur bancassurance,

UN/UNE MANAGER EQUIPE

  • Localisation : St-Etienne - proximité gare
  • Type de poste : CDI
  • Statut : Cadre
  • Démarrage : au plus tôt
  • Intitulé de poste : Manager Equipe de Risques Spécialisés H/F
  • Rémunération : en fonction du profil

Rattachée à la Direction des Sinistres, l'Unité de Gestion des Risques Spécialisés (UGRS) que vous intégrez est en charge de l'accompagnement des clients sur divers périmètres, en mettant à jour leurs contrats et en assurant la prise en charge des sinistres Aléas Climatiques, les sinistres « Assurances Tous mobiles » et les « Garantie Locatives ».

L'UGRS est composée de 36 collaborateurs. Votre équipe sera composé de 10/12 collaborateurs.

Vous avez en charge l'animation, le pilotage et le contrôle de l'activité de cette équipe. Vous êtes le garant de la qualité de service rendu au client, ainsi que de la maîtrise des coûts de gestion avec un engagement en matière de résultats.

MISSIONS DETAILLEES :

  • Vous planifiez et organisez l'activité de votre équipe ainsi que le reporting aux responsables.
  • Vous favorisez le développement et la montée en compétences des gestionnaires de l'équipe.
  • Vous assurez un conseil technique de 1er niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la répartition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents, …
  • Vous identifiez les besoins en formation de votre équipe et assurez le suivi par les collaborateurs des formations proposées.
  • Vous contribuez à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction Sinistres et en proposant des axes d'améliorations.

PROFIL RECHERCHE :

Issu d'une formation supérieure, vous disposez d'une expérience réussie de plus de 5 ans en management d'équipe.

Vous êtes reconnu pour vos capacités d'animation (management par la confiance et la responsabilisation), votre fort sens du collectif et pour votre sens du service client.

Votre réactivité ainsi que vos capacités d'écoute et d'adaptation sont primordiale.

Vous vous reconnaissez à travers ce descriptif ? Postulez sans hésiter !