GESTIONNAIRE SINISTRE - H/F

Posté 31 March 2021
SalaireJusqu'à 0.00€ an
VilleLyon
Type de poste CDI
SecteurAssurance
RéférenceBBBH476980_1630412028

Descriptif

Lieu: Lyon 7e

Type de contrat: CDI

Rémunération : selon profil

KELLY SERVICES recherche des Gestionnaires Sinistres (H/F) pour le compte de son client, acteur majeur du secteur de l'assurance en France.

Missions :

Vous rejoignez une équipe dynamique et innovante pour accompagner les assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Auto, Habitation, corporel).

Vous suivez les assurés de l'ouverture à la clôture de leur sinistre, dans le respect des règles techniques. Vous intervenez aussi sur les sinistres après ouverture et effectuez la gestion des dossiers en cours.

Ainsi :

  • Réceptionner les pièces et appeler les clients
  • Analyser les pièces du dossier (devis clients, rapports d'experts, …)
  • Vérifier les garanties,
  • Déterminer les responsabilités,
  • Proposer toutes actions répondant aux besoins clients : transaction clients, proposition de services
  • Désigner un expert si nécessaire
  • Informer le client de l'état d'avancement et des étapes à venir
  • Exercer des recours dans le respect des procédures internes et de la qualité de service attendue (respect des délais internes, réglementaires ou conventionnels)

L'outil essentiel à votre réactivité sera la relation client par téléphone.

Profil :

  • Issu d'une formation supérieure en Assurance et/ou Droit, vous disposez idéalement d'une expérience qualitative sur de la gestion de sinistre.
  • Vous connaissez et pratiquez les différentes conventions
  • Vous aimez la relation client et avez le sens du service.
  • On vous remarque pour votre sens de l'analyse, votre rigueur et votre adaptabilité.

N'attendez plus et postulez dès maintenant !
Si des personnes de votre entourage sont susceptible d'être intéressées par cette opportunité, invitez-les à nous contacter !