Descriptif

Vos missions :

Assurer un appui technique au regard de son domaine d'activité
Contribuer au flux d'information auprès des interlocuteur.rice.s internes et externes
Répondre aux appels téléphoniques des bénéficiaires et assurer un premier niveau de réponse
Analyser les textes réglementaires et leurs procédures d'application pour les mettre en oeuvre
Alerter le/la chef.fe de pôle IDCP en cas de litiges
Saisir et mettre à jour les bases de données
Assurer l'archivage des dossiers
Selon le groupe gestion :
Réceptionner les adhésions, modifications, résiliations, vérifier la conformité des dossiers avec la réglementation en vigueur
Assurer l'information aux bénéficiaires (édition de courriers type inhérents aux actes de gestion et remboursement des cotisations diverses)
Assurer le traitement des sinistres : invalidité (statutaire et IPH), décès toutes causes et accidentels, rentes
Appliquer et expliquer la réglementation et faciliter les démarches dans des situations courantes de gestion de sinistres
Assurer le suivi des nouveaux retraités (courrier, documents à transmettre, cotisations)
Saisir les assiettes des pensions
Gérer les cotisations manuelles et effectuer les remboursements de cotisations indues
Assurer le traitement des sinistres IPP, IAD, Hospitalisation (saisir et paramétrer les lésions)
Suivre les certificats médicaux
Préparer les dossiers de la commission médicale
Suivre les examens de contrôle, les compromis d'arbitrage et régler les honoraires médicaux
Enregistrer les accords et les contestations de taux à présenter à la commission médicale