Conseiller Servicing

Posté 27 September 2021
SalaireJusqu'à 12.2000€ heure
VilleRueil-Malmaison, Île-de-France
Type de poste Intérim
SecteurBanque
RéférenceBBBH476501_1630082162

Descriptif

Kelly banque recrute pour le compte de son client un Conseiller Servicing H/F

Vos missions seront les suivantes :

Assurer le service client, la promesse relationnelle et garantir la satisfaction client Contribuer à l'accompagnement des clients sur les thématiques Selfcare Contribuer à la détection et à la concrétisation des opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts du client Activités principales : Assure l'accueil et la prise en charge des clients et des prospects internes et externes sur tous les canaux afin de répondre à leurs attentes, en proposant le produit ou la solution en adéquation avec le profil et le besoin du client Contribue par son action à l'amélioration des indicateurs de satisfaction client Contribue à la promotion des médias digitaux Traite les opérations, les demandes et suit les modalités de traitement de lAPAC prévues dans les guides opératoires et les pas à pas. Adapte un discours et une posture qui permettent au client de gagner en autonomie Identifie les opportunités de rebond commercial et selon le cas met en oeuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations Contribue à une meilleure connaissance clients et à la mise à jour des informations