Conseiller(e) clientèle bancaire

Posté 10 September 2021
Salaire35000€ - 39000€ an
VilleParis
Type de poste CDD
SecteurBanque
RéférenceBBBH478813_1631285730

Descriptif

Vos missions principales :

- Répondre au téléphone, détecter les besoins, conseiller, renseigner et orienter les partenaires si besoin vers le bon interlocuteur

- Travailler en étroite collaboration avec les chargés de clientèle

- Accompagner et renseigner les partenaires dans leur utilisation de la plateforme

- Mise en place des convention, demande des pièces administratives, vérification, réclamation, en lien avec le service juridique

- Enregistrement du partenaire dans le logiciel

- Envoi des code d'accès et paramétrage des accès et services dans le logiciel

- Modifications diverses concernant le partenaire (nom, domiciliation, statut, etc.), radiation éventuelle

- Suivi administratif si transfert de clientèle


Vous avez idéalement une première expérience dans un service client, un bon relationnel et êtes à l'aise au téléphone.