CONSEILLER CLIENTELE H/F VINCENNES

Posté 07 Jeudi octobre
Salaire23800€ - 24000€ an + 13ème mois et intéressement
VilleVincennes
Type de poste CDI
SecteurServices clientèle & aux particuliers
RéférenceBBBH485336_1633595273

Descriptif


EMPLOI : CONSEILLER CLIENTELE H/F - CDI - Vincennes (94 - Val de Marne)



Au sein d'une équipe de 6 Conseillers clientèle et directement rattaché(e) au Responsable du service, vos missions sont les suivantes :


Assister nos locataires dans l'ensemble de leurs démarches et demandes qui arrivent au Service Clients

▲Réceptionner, enregistrer, orienter et traiter les appels téléphoniques, les mails et les courriers afin de garantir la qualité du traitement des réclamations des locataires.
▲Participer aux actions marketing du Service Clients (enquêtes satisfaction, information,)
▲Participer au suivi qualitatif et quantitatif de l'activité.
▲Etre le premier point de contact d'Antin Résidences et donc être notre meilleur ambassadeur.
▲Remonter les améliorations possibles dans le cadre des procédures de traitement du Service Clients