CONSEILLER CLIENT ASSURANCE H/F 44300 NANTES

Posté 26 Mardi juillet
Salaire Jusqu'à 1679€ mois + primes vacances, télétravail
VilleNantes
Type de poste CDI
SecteurAssurance
RéférenceBBBH549702_1658824806

Descriptif

CONSEILLER CLIENTS EN ASSURANCE H/F - 44300

Type de contrat : CDI - 36h par semaine
Début : 05/09/22
Salaire: 1678.98€ brut mensuel + variable trimestriel + primes diverses cf ci-dessous
Lieu : NANTES Nord-Est Parc de la Chantrerie 44300
Télétravail possible après montée en compétences
Amplitude horaire du service : du lundi au vendredi entre 8h et 20h (roulements) et le samedi entre 8h et 17h (environ 1 samedi sur 3)
Profils recherchés : diplômé BAC au minimum, expérience en relation client

Au sein d'une équipe d'environ 80 collaborateurs et sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous prenez en charge le traitement administratif et téléphonique des demandes de clients sociétaires.

En back-office :

Vous traitez les demandes des clients sociétaires reçues par mail ou courrier, dans le cadre de la souscription d'un contrat d'assurance automobile ou habitation.

Votre rôle : vérifier la réception des pièces justificatives, les analyser, valider leur conformité et leur cohérence, concrétiser le contrat ou informer le sociétaire de la non-concrétisation.

Au téléphone :

  • Appels entrants : vous répondez aux demandes des clients sur les thématiques suivantes : demande d'attestation d'assurance, envoi de documents, facturation. En lien avec le réseau de vente, vous devrez, si vous détectez un besoin en assurance, proposer un rendez-vous téléphonique ou en agence.
  • Appels sortants : dans le cadre de votre activité back office, vous appelez le client sociétaire pour obtenir une information complémentaire nécessaire au bon traitement de sa demande, lui demander un document supplémentaire, ou tout simplement l'informer de la prise en compte de sa demande.

Profil recherché

Au-delà du diplôme (Bac à minima, expérience en relation client et/ou back office appréciées), ce qui compte c'est votre dynamisme, votre rigueur, votre engagement à servir le client, votre esprit d'équipe.

Avantages complémentaires :

- Parking aérien et souterrain, salle de sport, bibliothèque, espaces de détente (salons cosy, filet suspendu, babyfoot...)

- Mutuelle santé

- Primes Intéressement, participation

- Primes vacances (400€ pour 1 an d'ancienneté)

- Restaurant d'entreprise (prise en charge de 50 % dans une limite de 4.50 €

- Indemnité de télétravail (2.30 € par jour dans la limite de 50 € par mois),

- CSE : Permanence régulière - divers offres (chèques emploi service, cinéma, réductions loisirs, etc.)

- Cabinet infirmier dans les locaux (accompagnement, prévention)

- Conciergerie d'entreprise (vente de timbres, envoi et réception de courriers et colis)

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