Client Service & Change Middle Office

Lieu : Paris/Ile de France
Type de contrat : CDI
Salaire : 35-42 K
Expérience : Anglais courant, expérience en Client Management

Kelly Banque vous propose l'opportunité de rejoindre un grand groupe important sur la place financière en CDI.

Sous la responsabilité du Client Service & Change Manager, vous interviendrez en tant que Fixed Income Technique & Commercial Spécialist avec le rôle d'accompagner les clients dans les nouveaux projets. Vos missions seront :

Pour le Client Service Support :

Management et paramétrage des outils de référentiel (Test&prod)
S'assurer du bon onboarding des clients et partenaires
Répondre aux clients et partenaires sur les besoins études ou autres demandes
Assister les clients pour les demandes fonctionnelles
Recueillir les retours d'expériences clients et proposer des améliorations

Parties Internes & Externes

Fournir les statistiques des activités clients
Reporting au management, Présentation et compte rendu
Coordonner les différents niveaux d'informations, de documentation nécessaire pour le développement de nouveau business.