CHARGE SATISFACTION CLIENTS - ITINERANT H/F X 4

Posté 29 September 2021
Salaire22000€ - 24000€ an
VilleNeuilly-sur-Seine, Île-de-France
Type de poste Intérim
SecteurServices clientèle & aux particuliers
RéférenceBBBH465275_1627584127

Descriptif

EMPLOI : CHARGE DE SATISFACTION CLIENTS H/F - LONGUE MISSION D'INTERIM - DEPLACEMENTS IDF

POSTE BASE DANS LES HAUTS DE SEINE (92)


Le contexte :
Dans le cadre de l'accompagnement du projet Virage numérique de la Région Ile de France (des lycéens et enseignants de la région sont équipés d'un ordinateur portable ou d'une tablette). L'objectif sera de se rendre sur site pour vérifier la satisfaction des utilisateurs.

Votre mission :
- assurer le suivi du déploiement opérationnel des outils,

  • Conseiller et de renseigner les interlocuteurs sur diverses thématiques (fonctionnement du projet, des outils, …),
  • Opération SAV : résoudre leurs problèmes ou les remonter aux personnes compétentes,
  • Enquête de satisfaction : identifier les difficultés rencontrées afin de participer à l'amélioration continue du projet.


Des déplacements dans toute l'île de France sont à prévoir, avec un véhicule fourni, aux horaires d'ouverture des établissements scolaires.

Durée hebdomadaire : 35 heures du lundi au vendredi


Profil recherché : Permis B obligatoire / Bonne expression orale / Appétence (ou expérience) pour les problématiques techniques / Bac +2 ou Bac+3


Rémunération : 22/24K

prise de poste au 01/09/2021