Date : 13/01/21

Localisation: Neuilly Sur Seine et déplacements sur IDF

Contrat : Intérim en vue d'un CDD longue durée

Rémunération : 20/24K€(selon profil)

Prise de poste : RAPIDE

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans les solutions numériques, un(e) chargé(e) satisfaction clients, en itinérance.

Sous la responsabilité du directeur de projet client Ile-de-France, vous renforcerez l'équipe d'accompagnement déjà en place.

Votre mission sera de vous déplacer dans les établissements clients, selon un planning prédéfini afin de vous assurer du suivi du déploiement opérationnels des outils (dans un premier temps en binôme puis en autonomie), à travers :

Conseiller et de renseigner les interlocuteurs sur diverses thématiques (fonctionnement du projet, des outils, …),
Opération SAV : résoudre leurs problèmes ou les remonter aux personnes compétentes,
Enquête de satisfaction : identifier les difficultés rencontrées afin de participer à l'amélioration continue du projet.

Des déplacements dans toute l'île de France sont à prévoir, avec un véhicule fourni, aux horaires d'ouverture des sites.
Des passages réguliers dans nos locaux de Neuilly sur Seine (92) sont à prévoir.
Une période de formation est prévue.

Permis B OBLIGATOIRE

Une aisance orale et relationnelles est attendue pour ce poste.

L'appétence pour les problèmes techniques est un atout.