CHARGE DE RELATION CLIENTELE H/F

Posté 13 Jeudi janvier
Salaire22000€ - 26000€ an
VilleNantes
Type de poste Intérim
SecteurAssurance
RéférenceBBBH506709_1642069585

Descriptif

CHARGE DE RELATION CLIENTELE H/F - 44300 NANTES (H/F)

Type de contrat : Contrat travail temporaire
Dates : du 14/01/2022 au 04/03/2022
Lieu : NANTES EST PARC DE LA CHANTRERIE
Rémunération : 22K€ A 26€K BRUT ANNUEL selon profil
Durée hebdomadaire effective : 35h


Tu as au moins 2 ans d'expérience de Chargé de relation client H/F en call center/plateau téléphonique ? Tu aimes conseiller et rendre service à des particuliers ? Alors ce poste est fait pour toi !

Nous recherchons un CHARGE DE RELATION CLIENTELE H/F pour l'un de nos clients, compagnie d'assurances implanté dans le monde entier depuis près de 180 ans et spécialisée dans les assurances professionnelles. Elle propose une offre complète d'assurances qui couvre tous les besoins des particuliers, professionnels, entreprises. Cette entreprise est également premier assureur à intégrer le développement durable dans leurs offres et actions de RSE.

Au sein du Centre de Relation Client "OPERATIONS ET SURVEILLANCE PORTEFEUILLE", vos missions seront :

- Répond à tout appel téléphonique des clients finaux sur tout problème ou toute réclamation rencontrés.
- Propose des solutions.
- Sait apprécier la complexité de la question et le cas échéant saisit le référent.
- Enregistre un résumé des appels et des actions à mener et saisit les codifications relatives à l'appel pour analyse ultérieure.
- Réalise des appels sortants dans le cadre de son activité.
- Réalise des actes de gestion.
- Communique avec sa hiérarchie
- Contribue à la bonne image de l'entreprise

Profils recherchés :

  • Bac à Bac+2
  • Ayant 2 ans minimum d'expérience en relation clientèle
  • Profil ayant déjà travaillé en plate-forme téléphonique / call-center : aisance au téléphone
  • Maîtrise parfaite de la langue française à l'oral et à l'écrit : obligatoire
  • Avoir des notions d'assurances est un plus.

Vous êtes disponible et intéressé(e) ? Alors ne tardez plus, postulez à cette annonce !

KELLY - CONNECTING PEOPLE